La société ARDARIS, éditrice de l’application mobile WAANAO, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.

1. Données collectées

1.1 Données fournies par l’utilisateur

• Inscription : nom, prénom, e-mail, téléphone, mot de passe chiffré
• Profil : photo, ville, quartier, biographie
• Artisans : catégorie, compétences, zones, galerie photos, CNI
• Commandes : adresse d’intervention, description, date
• Messages : conversations entre clients et artisans
• Avis : notes, commentaires et photos

1.2 Données automatiques

• Localisation GPS (avec votre autorisation uniquement)
• Données d’utilisation : pages, actions, durée de session
• Données techniques : appareil, OS, identifiant publicitaire

2. Utilisation des données

• Créer et gérer votre compte
• Mettre en relation clients et artisans
• Traiter les réservations
• Messagerie en temps réel
• Afficher les artisans à proximité
• Gérer l’économie WAC et la fidélité
• Afficher des publicités via Google AdMob
• Améliorer nos services

3. Publicité (Google AdMob)

WAANAO affiche des publicités via Google AdMob. Les vidéos récompensées sont optionnelles. Vous pouvez désactiver la personnalisation dans Paramètres > Google > Publicités.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Partage limité à :

• Utilisateurs WAANAO : profil public visible
• Firebase (Google) : hébergement, auth, notifications
• Google AdMob : publicités
• Cloudinary : hébergement images
• Autorités : si la loi l’exige

5. Sécurité

• Chiffrement des mots de passe
• Communications HTTPS/TLS
• Règles Firestore par utilisateur
• Authentification obligatoire

6. Conservation

• Compte actif : données conservées tant que le compte existe
• Compte supprimé : effacées sous 30 jours
• Messages : 12 mois après dernière activité
• Logs techniques : 6 mois maximum

7. Vos droits

Conformément à la loi camerounaise n°2010/012 et au RGPD :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression
• Droit d’opposition et à la portabilité

Contact : waanao.support@ardaris.fr

8. Mineurs

WAANAO est destiné aux personnes de 18 ans et plus.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Vous serez informé par notification dans l’application.

10. Contact